Anti no-show
Réduire les no-shows dans votre restaurant
Une table réservée qui reste vide, c'est du chiffre d'affaires perdu. ZERESA combine repérage des clients à risque, rappels et réactivation pour faire baisser vos no-shows.
Repérage automatique des clients à risque
ZERESA identifie les clients ayant déjà fait un no-show et affiche leur historique au moment de la réservation. Vous savez à qui vous avez affaire et pouvez adapter votre politique (rappel, acompte, confirmation) en conséquence.
Rappels de réservation par SMS
En option, des confirmations et des rappels sont envoyés par SMS à vos clients avant leur venue. Un simple rappel réduit sensiblement le taux d'absence, sans effort pour votre équipe.
Réactivation d'un no-show pendant 30 minutes
Un client en retard qui finit par arriver ? ZERESA vous permet de réactiver sa réservation pendant 30 minutes et de récupérer la table, plutôt que de la considérer définitivement perdue.
Questions fréquentes
Comment ZERESA aide-t-il à réduire les no-shows ?
En signalant les clients déjà absents par le passé, en envoyant des rappels SMS (option) et en permettant de réactiver une réservation en retard pendant 30 minutes. L'ensemble limite les tables vides et les pertes de couverts.
Les rappels SMS sont-ils inclus ?
L'envoi de SMS est une option facturée en supplément de l'abonnement. Le repérage des clients à risque et la réactivation des no-shows sont, eux, inclus.
Faites baisser vos no-shows
Protégez votre chiffre d'affaires avec les outils anti-no-show de ZERESA.